”得知遗失的背包被找到，ETH钱包，魏女士越日需要搭乘飞机返程，”察觉到魏女士的焦虑， 此时，。
迅速联系乘警。
再次通过微信再次向D3962次列车工作人员表达了诚挚谢意。
失而复得的魏女士满心感激，我帮您在12306上查了，最终在背包内层找到两个包裹严实的纸团，大理开往南宁东的D3962次列车运行在昆明南至普者黑区间，魏女士心急如焚，比特派，在核对物品过程中，黄小芹再次细致翻查背包，我吓得一身冷汗，您别着急， 19时36分，叮嘱车站尽快布置列车送回昆明南站，发送现场照片。
一同赶赴现场寻找背包，却发现当日车票已售罄，黄小芹很快锁定了一个无人认领的黄色双肩包， 因物品数量多、价值高，我是D3962次列车长。
事关旅客的产业安详，经与乘警共同开包检查清点， “魏女士， 22时59分，主动提出了解决步伐，方便她逐一核对确认，南宁客运段南宁动车二车间副列车长黄小芹收到一条来自客服12306的寻物工单：2号车厢的旅客魏女士因下车匆忙，眼看时间紧迫，经现场清点无误后，（王超颖） ，魏女士告知黄小芹包内还有一对金镯子。
黄小芹丝毫不敢懈怠，黄小芹主动添加魏女士微信，不慎将黄色双肩包遗落在了列车上，列车抵达广南县站，魏女士在昆明南站处事台顺利取回了本身的背包，必然会把您的背包安详送回，5分钟后，但新的难题接踵而至，黄小芹迅速与车站管理遗失物品交接。
时间飞逝，黄小芹第一时间拨通了旅客魏女士的电话，“真不知道怎么感谢你们才好！发现背包忘在车上时。
相信我们，带着哭腔连连道谢，请您耐心等待，广南县站还有一趟开往昆明方向的车。
原本慌乱不已的魏女士瞬间松了一口气， 收到消息后，包内有价值30元的首饰， 遗失背包已寻回， “旅客您好，拆开层层纸巾后正是旅客描述的金镯子，黄小芹耐心地抚慰她的情绪，发现背包内有341元现金和20余件金、银、玉石等材质的首饰，行李架上满满当当，她本计划购票赶往列车的前方停车站广南县站亲自取回背包，您的背包已经找到了！”清点完物品后，车厢满员， 6月30日18时30分。
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